SERVIDORES DEL MINISTERIO PÚBLICO FUERON CAPACITADOS SOBRE ATENCIÓN A USUARIOS EN PLATAFORMAS
Prensa FGE, Chuquisaca (19.04.2021).- La Fiscalía General del Estado a través de la Escuela de Fiscales del Estado en coordinación con la Dirección de Protección a las Víctimas, Testigos y Miembros del Ministerio Público, desarrolló el curso de capacitación sobre el “Manual para la Atención a Usuarios en la Plataforma de Atención al Público de las Fiscalías Departamentales”, en la modalidad virtual, con el propósito de promover un servicio de calidad a los usuarios que acuden a las plataformas.
“La capacitación fortaleció las habilidades de los funcionarios que brindan atención a niñas, niños, adolescentes, mujeres, personas con discapacidad, migrantes, adultos mayores, población LGBTI y extranjeros. La finalidad es que los usuarios reciban una atención de calidad y calidez, aplicando la normativa nacional e internacional”, señaló el Director de la Dirección de Protección a las Víctimas, Testigos y Miembros del Ministerio Público, Walter Vizcarra Loaiza.
Por su parte, el Director de la Escuela de Fiscales del Estado, Eduardo Serrano Ramos, indicó que la actividad académica se realizó en tres grupos, del 5 al 19 de abril, en dos fases asincrónicas y sincrónicas, desarrollando un aprendizaje autónomo y dialógico.